سياسة التبديل

1- يرجى التاكد من الاحتفاظ بفاتورة المنتج المستلم المرفقة بالطرد لاهميتها الكبيرة في اتمام عملية التبديل بالشكل السليم ولاهمية المعلمومات المرفقة بها كرقم الطرد و كود المنتج 

.2- يرفع طلب التبديل خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد حيث ان هذه المدة كافية للزبون من التحقق والتاكد من المنتج الذي استلمه

.3- يرفع طلب التبديل من خلال التواصل مع خدمة الزبائن من خلال صفحاتنا على فيس بوك وانستغرام الظاهرة في اسفل الموقع والتطبيق حيث يتم تزويد موظف الخدمات برقم الهاتف الخاص بالزبون ورقم الطلب الواضح على الفاتورة المرفقة بالطلب الذي يرغب بتبديله

4- رسوم التبديل هي نفس رسوم التوصيل.

5- التبديل مجاني في حال تبين خلل في المنتج .

6- يسمح بتبديل المنتج بمنتج اخر من نفس الصنف والمنتج .

7- لا يتم قبول طلب التبديل في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج او غلافه وايضا في حال كان المنتج مستعملا ويجب ان يكون المنتج كاملا وغير منتقص. وهنا نؤكد حرصنا على خدمة الزبون بالشكل الأمثل

8- التبديل متاح لكل المنتجات المتوفرة في الموقع باستثناء الملابس الداخلية و الانجري وقمصان النوم والمشدات .

طريقة الدفع 

- طريقة الدفع المتوفرة هي الدفع نقدا عند الاستلام

- الدفع بعملة ال شيكل كما هو مبين في صفحة اتمام الطلب.